Términos y condiciones

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que usted nos notifique a través de este sitio Web o por e-mail, pasarán a formar parte de un fichero automatizado, responsabilidad de Italian Quality Gourmet, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. 

 

La finalidad del tratamiento es atender a los interesados en sus peticiones de información, sugerencias, etc., y enviarle comunicaciones de tipo informativo o comercial, vía correo electrónico, postal o telefónico. Soft Line adoptará las medidas de carácter técnico y organizativo para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de Desarrollo de la LOPD. El titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, al tratamiento de los mismos, mediante notificación a Italian Quality Gourmet, S.L., Can Seguí, 5, 07199 Palma de Mallorca, detallando el derecho a ejercer.

 

Del mismo modo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le comunicamos que sus datos de contacto serán utilizados para el envío de promociones comerciales, noticias y otras informaciones que podrían ser de su interés. Usted da su consentimiento, mediante la aceptación de nuestra Política de Privacidad, para la utilización de sus datos personales con la finalidad descrita anteriormente.

 

Usted podrá darse de baja de este servicio de noticias en cualquier momento, enviándonos un e-mail a la dirección web@italianqualitygourmet.es

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web del prestador. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación. Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 4 pasos bien diferenciados:

a. Identificación del usuario.

b. Cesta de la compra

c. Resumen de la compra.

d. Confirmación.

El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “carrito”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados. Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha. El usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos. Una vez verificada la identidad del usuario se mostrará, con los datos introducidos por el usuario, un resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra. En dicho resumen aparecerá también el coste de los gastos de envío, siendo gratuitos en Mallorca y teniendo un coste de 15€ para los pedidos de península. En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. A pesar de añadir un producto concreto el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. No obstante, y para conocer más a fondo las características técnicas del proceso de contratación, recomendamos que visite el apartado concreto “cómo comprar” del sitio web. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito o pay pal, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco. En caso de querer realizar el pago mediante transferencia bancaria deberá enviar previamente un correo a web@italianqualitygourmet.es. Acto seguido y en el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará una factura con toda la información relativa a su compra, la cual también se enviará en papel el día de la entrega. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema. El usuario tendrá un plazo de 24 horas para hacer efectivo el pago del producto o servicio contratado, en caso contrario el prestador se reserva la opción de cancelar la compra. El prestador informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos. 

ENTREGA

El plazo de entrega variará según el destino. Para los pedidos de Mallorca el plazo de entrega es de 24-48 horas mientras que para los pedidos de península es de 4 a 5 días. 

RESPONSABILIDADES

El prestador no responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo pero no limitativo, acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección, fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o esté fuera del control del prestador. El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador. El prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. 

"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"